Standar Operasional Prosedur (SOP) Penanganan Keluhan dan Pengaduan merupakan acuan bagi seluruh pegawai Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu terkhusus bagi Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian sebagai leading sektor dalam pelaksanaan tugas penangan keluhan dan pengaduan dari masyarakat terkait segala jenis pelayanan ataupun penegakan hukum keimigrasian pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu

SOP Penanganan Keluhan dan Pengaduan dapat diakses Disini